Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.boardneo.com, betrieben von BoardNeo mit Sitz in Jägerstraße 8, Potsdam, DE 43030.

Unser Shop richtet sich an Wassersport-Enthusiasten weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen), die hochwertige Ausrüstung für Kitesurfing, SUP und verwandte Sportarten suchen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Keine unseriösen oder betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
• Die Website nicht für illegale Zwecke zu nutzen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

2.2 Kontoerstellung

Für bestimmte Funktionen benötigen Sie ein Benutzerkonto. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten.

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten hochwertige Wassersportausrüstung in folgenden Kategorien an:

• Kites (Tubekites, Trainerkites)
• Kite Boards (Twin Tip, Directional)
• Schutzausrüstung (Helme, Westen, Leashes/Safety)
• Neoprenanzüge (Langarm, Overknee, SUP Anzüge)
• Zubehör (Bindungen, Pumpen, Ersatzteile, Kite Zubehör, Matten)
• Taschen

Alle Produktabbildungen und -beschreibungen dienen als Orientierung. Geringfügige Abweichungen sind möglich.

4. Bestellprozess

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

4.2 Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern oder den Vertrag zu stornieren.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Zollgebühren im Zielland gehen zu Lasten des Kunden.

6. Rückgaberecht und Widerruf

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Originalverpackung und alle Etiketten müssen vorhanden sein
• Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt beantragt werden

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Helme
• Langarm Neoprenanzug
• Overknee Neoprenanzug
• SUP Anzüge
• Westen

Ausnahmen gelten für defekte oder falsch gelieferte Artikel.

6.4 Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine Rücksendeanfrage an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rücksendeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
   • Ihr Name, Bestellnummer, zurückzusendende Artikel, Rückgabegrund
2. Sie erhalten innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rücksendeanleitung
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Versenden Sie die Rücksendung mit unserem vorfrankierten Schein oder eigenem Versanddienstleister

6.5 Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen.

7. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf typischerweise vorhersehbare Schäden.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb der gesetzlichen Erlaubnisse bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Potsdam, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.